Что делать если заблокировали Web Money

безопасность
Считайте, что вам крупно не повезло. Расскажу ситуацию, которая недавно произошла со мной. Немного истории: у меня персональный аттестат с 2004 года, никогда в подобные ситуации не попадал, но всему предстоит случиться в этой жизни. Несколько месяцев назад, следуя настоятельным рекомендациям системы безопасности Web Money, установил разблокирование WM Keeper Classic по телефону.

Собственно, у меня стоит кипер на 2-х компах – на стационарном, и на ноутбуке. На ноутбуке, естественно, вся важнейшая информация у меня хранится в закриптованном контейнере, сделанном при помощи программы TrueCrypt. То есть, если ноутбук пропадет – потеряю, украдут и т.п., мои важнейшие данные останутся в безопасности, так как взломать закриптованный контейнер фактически невозможно, но…

У Web Money своя политика безопасности, которая, к слову сказать, отвратительная – если на ваш комп попал троян, денег вы лишитесь, так как современные трояны настоены таким образом, что «насилуют» ваш кошелек прямо с вашего компьютера. То есть ни поможет ни блокировка по ip, ни по телефону, и никакие другие «меры безопасности», которые предлагает Web Money. Итак, у меня была настроена активация нового оборудования, на котором был установлен Keeper по мобильнику с симкой от tele2. Однако, там где я был, tele2 не работало, поэтому бот Web Money решил, что Троян пытается активировать оборудование, так как активация не происходит. В итоге, Keeper был заблокирован.

После того, как я вернулся домой, я сперва не понял, почему не получается ни перевести, ни снять денег. А копаясь на форуме поддержки Web Money, я обнаружил причину.

Далее последовала переписка с суппортом Web Money, которая длилась неделю. Почему неделю? Потому что когда я добавляю новое сообщение , отвечают на него через 10 – 12 часов. В процессе переписки выяснилось, что нужно беспрекословно исполнять все требования суппорта, и несколько дней суппорт настаивал, чтобы эти требования были выполнены, а именно: полное сканирование системы на вирусы (я уже несколько лет не знаю, ЧТО ТАКОЕ ВИРУСЫ), смена пароля и ключей, а также блокировка с активацией по телефону и по ip. В понедельник я начал переписку, а в пятницу вечером мне позвонили и сообщили, что мой Keeper разблокирован. Но не тут то было – они забыли его разблокировать. Мне пришлось ждать еще 3 дня, так как в выходные суппорт не работает, а в понедельник бывает завален таким количеством сообщений, что разгребает их до вечера.

В данный момент я уже «не играю» в игры безопасности Web Money. Единственное, что я сделал, это скопировал файл ключей на закриптованную флешку и монтирую (mount) эту флешку только тогда, когда мне нужно совершать транзакции.

А вы знаете, что у известного блоггера Даниила Маула украли 20 k $ с кошелька Web Money? В общем, нехорошо быть таким популярным, да еще и в Рунете. Также он продал свой форум, который теперь находится по адресу maultalk.com

Поделиться записью:

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *